Comment gérer son stress?

Public: Toute personne ayant un poste à responsabilité.


Pré-requis : aucun


Objectifs pédagogiques :

  • Analyser les différents niveaux de stress
  • Déterminer le niveau de stress qui nous entraîne dans notre dysfonctionnement
  • Trouver nos moyens pour prévenir ce dysfonctionnement
  • Trouver des stratégies pour dépasser ce dysfonctionnement

Méthodes pédagogiques :
La formation se nourrira de l’expérience et connaissance des stagiaires autour d’exercices et de cas pratiques accompagnés de conseils et remarques du formateur pour chacun des stagiaires


Durée : 2 jours – 14h



Evaluation pré et post formation:
Notre passeport de montée en compétence permet une auto-évaluation du niveau préalable à l’entrée en formation qui est complétée par une évaluation systématique de l’atteinte des objectifs en cours de formation, puis de l’acquisition des savoirs en situation professionnelle en post-formation.



Nombre de stagiaires : 2 minimum – 8 maximum


Programme de formation:


Reconnaître le stress: typologie des facteurs

  • Stress comme cause ou comme lié à une situation
  • Les différentes causes du stress et la notion de seuil
  • Du stress à l’épuisement professionnel

Les conséquences du stress

  • Manifestations et signes
  • L’état de stress post-traumatique
  • Dépression et burn-out

Prévenir le stress professionnel

  • Réduire les causes de stress professionnel
  • Différencier les facteurs ambiants et les facteurs individuels de stress : stress et perception de la réalité
  • Repérer les signes révélateurs du malaise
  • Les trois phases du stress et les techniques de gestion du stress à chacune des phases
  • Instaurer des conditions de travail favorables
  • Améliorer les relations de travail
  • Le stress propre aux catégories professionnelles en lien avec la clientèle

Identifier les effets et les signaux du stress

  • Analyser son propre niveau de stress
  • Différencier le stress aigu du stress chronique
  • Les signes physiques immédiats

Contrôler les facteurs du stress

  • Les stratégies pour gérer ses facteurs de stress
  • Gérer les situations d’urgence et les périodes intenses
  • Communiquer avec un interlocuteur impatient ou agressif
  • Prendre du recul et relativiser pour faire face à la situation stressante

Prévenir son stress et enseigner les bonnes pratiques

  • Évacuer les tensions et retrouver son calme
  • Gérer ses émotions
  • Faire évoluer son mode de pensée
  • Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle
  • Respecter ses rythmes biologiques


Le stress et la performance.